Costco CFO:新店火爆超预想 最快明年在沪开第二店

时间:2019-09-11 来源:www.bvehk.net

与好市多首席财务官Richard Garanti的每次独家对话:新店热销且超级预测。第二家店将于明年在上海开业。

8月27日,好市多的第一家进入中国大陆市场的商店在上海闵行区开业。它停了3个小时,关闭了2个小时。由于客流量,它暂停了半天。如此热门的开幕式也吸引了更多投资者加入这家已有34年历史的公司。在上海店的开业当天,Costco的股价上涨了5%。

接下来将Costco放在哪里?会员制可以适应大陆市场吗?关于这些问题,9月1日,《每日经济新闻》记者(以下简称NBD)独家采访了Costco的首席财务官(CFO)Richard Galanti。

明年年底在上海开设第二家店

NBD:贵公司是否有计划开设新店?

Richard Garanti:我们计划在2020年底到2021年初在上海开设第二家Costco商店。我们希望第二家商店能够尽快开始建设。除了在上海的两家好市多商店外,我们已经在寻找未来在其他地方开店的机会,但这需要时间。我们首先需要确保前几家商店的运作良好,无论是对我们的员工还是我们的会员。

NBD:为什么好市多选择在上海开设中国大陆市场的第一家店?

Richard Garanti:上海是一个生活水平高的城市。加上大量的国际居民,以及当地人对进口产品的需求,这是Costco在上海开店的完美选择。与此同时,在我们的天猫商店,上海的渗透率最高,这也证实了我们决定在上海开店。

NBD:这也是一个会员制的仓库。山姆会员店已进入内地23年。为什么好市多现在选择进入中国大陆市场?

理查德加兰蒂:我们一直认为中国大陆市场潜力巨大。事实上,在过去的15到20年里,我们公司的高级管理层已经多次访问中国大陆,希望在未来扩大我们的市场。同时,我们也希望在进入内地市场时,是好市多和整个管理团队做好充分准备,成功进入这一市场的时候。在过去的几年里,我们一直在为(在中国大陆)的首次开放做准备,并期待着未来更大的扩展可能性。

NBD:你有没有想过上海店开张那天会这么热?考虑到中国购物者与美国或加拿大购物者有着不同的购物习惯,你认为这样一个盛大的活动会成为上海的日常现象吗?

理查德加兰蒂:就好市多在开业第一周和第一周的成功而言,我们之前确实预计到了巨大的客户流量。这一预期很大程度上是基于过去两三个月注册了大量新会员的事实,以及开业前社交媒体(网民)的热情。虽然我们确实认为开业当天会有大量的旅客,但上海店的实际客流量和当天的情况仍然超出了我们的预期。

尽管我们对中国内地市场的长期成功持乐观态度,但我们也希望,运营首日的人满为患局面将得到缓解。对于与美国或加拿大消费者表现出不同购物习惯的中国消费者,我们相信我们已经并将继续为世界和我们的会员(客户)带来高质量和令人兴奋的新产品。

上海店将提供独特的产品

NBD:“零售战略中心的一份报告写道:”Costco始终致力于以最低的成本将产品推向市场,并通过以更低的毛利率销售更多产品来增加利润。 Costco Shanghai销售的许多产品都是进口产品。为了确保低价格,Costco如何维持低成本运营?

Richard Garanti:虽然我们首次进入中国大陆市场,但我们正在带来全球第三大零售商的购买力。我们的运营模式保证了有效的运营成本,我们利用这些优势为我们的会员提供最低的价格。

NBD:Costco拥有3,700个SKU(库存单位),而沃尔玛超级中心拥有140,000个SKU。较低的SKU是否存在吸引消费者的风险? Costco上海商店是否向中国客户提供某些产品?

Richard Garanti:我们认为Costco有限的SKU模型低于4000是我们的战略优势。事实上,我们的买家预先选择高品质的商品,从必需品到我们会员想要的独特产品。

对于上海的Costco,一些独特的产品包括:高端名牌包,高端葡萄酒,全新鲜蓝鳍金枪鱼等。

NBD:2018财年,Costco的会员费比上一年同期增加了10%,达到31.4亿美元,Costco会员续费率在全球达到88%的高水平。 Costco是否相信中国大陆市场会接受会员资格?

Richard Garanti:我们当然希望Costco的会员理念能够在中国大陆市场被接受,我们将努力为会员提供积极的评价。

(编辑:赵金波)

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